Αν αλλάξεις το λεξιλόγιο σου, θα αλλάξεις τις επικοινωνιακές διαδικασίες.
Σχετικά με τη λεκτική επικοινωνία: αν αλλάξεις το λεξιλόγιο σου, θα αλλάξεις τις επικοινωνιακές διαδικασίες. Βρίσκεις, συχνά, την πληροφορία ότι ο λόγος, οι λέξεις που χρησιμοποιούμε για να «επικοινωνήσουμε», αποτελούν το μικρότερο ποσοστό της επικοινωνίας. Το συναίσθημα και η γλώσσα του σώματος είναι δυο άλλα στοιχεία που σύμφωνα με αρκετά κείμενα αφορούν μεγαλύτερο ποσοστό επικοινωνίας. Τα ήδη αναφερθέντα στοιχεία, συνδυάζονται με τον τόνο της φωνής, που αποτελεί επίσης στοιχείο επικοινωνίας. Απορρέει από τα προηγούμενα ότι αναφερόμαστε στην επικοινωνία που συμπεριλαμβάνει γλωσσική-λεκτική επικοινωνία. Όλα αυτά τα στοιχεία διδάσκονται, μαθαίνονται και βελτιώνονται με τη γνώση, αλλά και την πράξη.
Αρχικά, μπορείς να διαβάσεις πολλά βιβλία και άρθρα για την επικοινωνία. Πώς άραγε μπορείς να δεις τι σημαίνει αυτό το υλικό στην πράξη; Αν δεν έχεις ήδη αρχίσει, η παρατήρηση και η αυτό-παρατήρηση είναι δυο σημαντικά στοιχεία. Ενδεχομένως θα σου πάρει πολύ χρόνο, αυτά δεν αλλάζουν από τη μια στιγμή στην άλλη. Ένα βήμα είναι η αυτοπαρατήρηση και αυτοαξιολόγηση. Μπορώ συνεχώς να θέτω στον εαυτό μου, ερωτήσεις. Πώς στέκομαι, υπάρχω και κινούμαι; Πώς απευθύνομαι στους άλλους ανθρώπους; Κοιτώ στα μάτια τους άλλους ανθρώπους όταν μιλάω μαζί τους; Και ξανά, ποια είναι η στάση του σώματός μου;
Στη συνέχεια, τι συμβαίνει με τους ανθρώπους γύρω μου; Πώς στέκονται στο χώρο; Πώς απευθύνονται σε εμένα ή στους άλλους ανθρώπους; Κοιτούν στα μάτια; Ποια είναι η στάση του σώματός τους;
Έπειτα, περνάμε στο συναίσθημα. Έχω επίγνωση πρώτα, πρώτα του πώς αισθάνομαι; Τι συναισθήματα έχω; Στη συνέχεια, είμαι σε θέση να επικοινωνήσω με τον συναισθηματικό κόσμο των άλλων ανθρώπων; Είναι αντιληπτό, ότι αυτό το ζήτημα χρειάζεται μεγάλη γνώση, μελέτη και υπευθυνότητα, για να μπορέσει να σημειωθεί κάποιου είδους πρόοδος στις επικοινωνιακές διαδικασίες.
Καθώς αναφερθήκαμε πολύ συνοπτικά σε δυο στοιχεία που αφορούν στην επικοινωνία, θα δώσω μεγαλύτερη έμφαση σε αυτό το εδώ το κείμενο, στο λεκτικό κομμάτι της επικοινωνίας. Όπως και τα προηγούμενα χρειάζεται επιμέλεια και φροντίδα. Η αλλαγή του λεξιλογίου στην καθημερινότητα μπορεί να αλλάξει ζωές. Θα σταθώ πολύ σε ένα στοιχείο που έχουμε παρατηρήσει στις καθημερινές επικοινωνιακές διαδικασίες και αυτό είναι οι επιπόλαιοι και εύκολοι χαρακτηρισμοί που λέμε σε άλλα άτομα. Πολύ εύκολα λέγεται από κάποιους: «Είσαι…αυτό (ένας χαρακτηρισμός).» Αν σου φαίνεται ότι αυτός ο χαρακτηρισμός δεν ευσταθεί, μπορείς, πάρα πολύ απλά να ρωτήσεις αυτούς τους ανθρώπους: «Ποιες συγκεκριμένες λέξεις ή πράξεις από πλευράς μου, οδηγούν σε αυτό το συμπέρασμα;» Αν εκεί, υπάρχει πραγματικά, απάντηση τότε μπορούν να χτιστούν κάποιοι δρόμοι επικοινωνίας.
Εναλλακτικά, είναι καλύτερη επιλογή, να μην γίνονται καν χαρακτηρισμοί προς άλλον άνθρωπο, οι οποίοι συνήθως δεν ευσταθούν. Υπάρχει η δυνατότητα να πεις: «Αυτή η συγκεκριμένη πράξη σου δίνει αυτή την εντύπωση στον άλλον που βλέπει.» και στη συνέχεια να στηρίξεις την άποψή σου με στοιχεία, ή «Αυτά τα οποία λες, φαίνονται να οδηγούν στο (τάδε) συμπέρασμα». Με αυτόν τον τρόπο μπορείς να έχεις κάποιου είδους διάλογο και βελτίωση στις διαδικασίες επικοινωνίας, ακούγοντας βέβαια και την άλλη πλευρά. Έπειτα, και εδώ η προσεκτική και υπεύθυνη παρατήρηση και αυτοπαρατήρηση θα οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα. Μπορείς επίσης να κρατάς ημερολόγιο στις επικοινωνιακές διαδικασίες. Μετά από ένα χρόνο, θα μπορείς να πεις περισσότερα για την πρόοδό σου.
Ένα άλλο χαρακτηριστικό που μπορείς να εισάγεις είναι η εστίαση σε θετικό λεξιλόγιο. Για παράδειγμα, αντί να πεις «Τα έκανα χάλια.», μπορείς να πεις «Την επόμενη φορά θα το κάνω καλύτερα.» Στη συνέχεια μπορείς να ενισχύσεις αυτή τη φράση, δηλαδή να πεις: «Την επόμενη φορά θα το κάνω καλύτερα ως προς τα δυο ή τρία συγκεκριμένα στοιχεία» και πάρεις το χρόνο σου να αναφέρεις, ποια είναι τα στοιχεία αυτά.
Δίνοντας έμφαση στην επιμέλεια των λέξεων και του λεξιλογίου, μπορείς να σημειώσεις τι συμβαίνει κατά τις επικοινωνιακές διαδικασίες. Ενδεχομένως, μπορείς να παρατηρήσεις μεταβολές σε όλες τις εκφάνσεις της επικοινωνίας. Αν προσθέσεις και άλλο θετικό λεξιλόγιο στην επικοινωνία, ίσως αυτά που θα παρατηρήσεις να σε εκπλήξουν!!!
Καλή Συνέχεια. Με αγάπη.